Grąžinimo politika

1. Standartinių prekių grąžinimas (14 dienų taisyklė)
1.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę grąžinti kokybiškas, standartines sandėlyje buvusias prekes (pvz., standartinius kaltinius elementus, ruošinius bei gaminius) per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, pranešdamas apie tai Pardavėjui el. paštu: kaltmeta@gmail.com
1.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos ir supakuota originalioje pakuotėje. Grąžinimo transporto išlaidas pilnai apmoka Pirkėjas.

2. SVARBI IŠIMTIS – Individualūs užsakymai ir konstrukcinis plienas
2.1. Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 3 punktu, kokybiškų prekių grąžinimo ir keitimo teisė NETAIKOMA:

• Prekėms, kurios buvo pagamintos pagal specialius Pirkėjo nurodymus arba yra akivaizdžiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams (pvz., individualių matmenų metalo lovų rėmai, staliukai, pagal užsakymą gamintos tvoros, vartai ar griliai).

• Konstrukcinio plieno produktams (vamzdžiams, strypams, juostoms), kurie pagal Pirkėjo užsakymą buvo supjaustyti, suvirinti ar kitaip mechaniškai apdoroti (pakeisti jų standartiniai gamykliniai matmenys).

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir keitimas
3.1. Jei gauta prekė yra nekokybiška (turi gamybinį broką), Pardavėjas įsipareigoja savo lėšomis pašalinti trūkumus, pakeisti prekę kokybiška arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
3.2. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę, Pirkėjas privalo el. paštu kaltmeta@gmail.com pateikti laisvos formos prašymą, nurodyti užsakymo numerį ir prisegti vaizdinius įrodymus (nuotraukas arba vaizdo įrašą), kuriuose aiškiai matomas defektas.
3.3. Nekokybiškų prekių transportavimo/paėmimo išlaidas padengia Pardavėjas.

4. Pinigų grąžinimo tvarka
4.1. Pinigai už grąžintas prekes į Pirkėjo banko sąskaitą (iš kurios buvo atliktas mokėjimas) grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas fiziškai gauna prekę atgal į sandėlį ir patikrina jos būklę.